Preskočiť na hlavné menu Preskočiť na obsah
Preskočiť navrch stránky Preskočiť na koniec obsahu

Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Dátum: 23.01.2017
Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Prinášame Vám zápisnicu a uznesenie

Zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov sa na Slovensku zaviedol systém alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorý spotrebiteľom umožňuje obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov s cieľom riešenia sporu s predávajúcim, ktorý sa nepodarilo vyriešiť samostatne.

Ide o finančne nenáročnú alternatívu riešenia spotrebiteľských sporov inak ako prostredníctvom súdu. Mimosúdne riešenie prostredníctvom subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov má právo navrhnúť spotrebiteľ, ak predávajúci do 30 dní odo dňa odoslania žiadosti o nápravu neodpovie alebo na ňu odpovie zamietavo.